AGB

Article 1 – Identité de la société

La boutique en ligne lavamusicfrance.com est exploitée par :

Wood4Music, distributeur officiel et exclusif des produits LAVA MUSIC pour la France, la Belgique et le Luxembourg.
SARL au capital social de 1 000 €
Siège social : 9 Centre Artisanal Bernard Palissy, 59160 Lomme – France
RCS Lille : 801 982 786
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 13 801982786
Téléphone : 03 74 31 03 15
Email : contact@lavamusicfrance.com

Article 2 – Accès au site et comptes

Pour passer commande, il peut vous être demandé de créer un compte client.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités réalisées sous votre compte.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment pour la facturation, la livraison et le paiement.

Article 3 – Produits et informations

Nous faisons le maximum pour décrire nos produits avec précision (photos, textes, caractéristiques techniques).
Toutefois, en fonction de votre appareil, l’affichage (notamment les couleurs) peut légèrement différer.

Nous nous réservons le droit de modifier les descriptions, d’ajouter ou de retirer des produits à tout moment, sans préavis.

Article 4 – Commandes

En validant votre commande, vous formulez une offre d’achat.
Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande, notamment en cas de :

• rupture de stock,
• problème de paiement,
• information client manquante ou erronée.

Vous recevrez un email de confirmation qui fera foi et qui déclenchera le traitement de votre commande.

Article 5 – Prix et facturation

Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont affichés avant validation finale de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera toujours celui en vigueur au moment de la commande.

Article 6 – Modalités de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via la plateforme sécurisée de Shopify Payment.

Votre paiement doit être validé pour que la commande soit effective.

Article 7 – Expédition et livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans plusieurs pays d’Europe (liste disponible sur notre site).

• Délais : les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Nous vous informerons en cas de retard ou d’indisponibilité.
• Vérification du colis : à réception, il est impératif de vérifier l’état du colis et de la marchandise en présence du livreur.
• Si le colis est abîmé, formulez des réserves précises et refusez-le si nécessaire.
• À défaut, la marchandise sera réputée acceptée.

La livraison gratuite est offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure ou égale à 100€ TTC.

Article 8 – Politique de retour et droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

• L’article doit être retourné dans son état d’origine, complet, non utilisé, avec son emballage et ses accessoires.
• Les articles reconditionnés ne sont pas éligibles aux retours.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Procédure

Avant tout retour, contactez-nous :
📧 contact@lavamusicfrance.com
📞 03 74 31 03 16

Adresse de retour :
Wood4Music – LAVA MUSIC FRANCE
9 Centre Artisanal Bernard Palissy
59160 Lomme – France

Tout retour effectué sans demande préalable ne pourra être accepté.

Remboursement

• Après inspection du produit, nous vous confirmerons l’acceptation ou le refus du remboursement.
• Le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Article 9 – Garanties légales

Nos produits bénéficient des garanties légales :

• Garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation),
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de défaut, les frais de retour sont à notre charge.

Article 10 – Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables :

• des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits,
• des retards ou problèmes causés par le transporteur,
• des interruptions du site (maintenance, problème technique).

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Article 12 – Données personnelles et cookies

Vos données sont collectées et utilisées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité.
Nous utilisons également des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur (voir Politique cookies).

Article 13 – Outils et services tiers

Certains services tiers (par ex. Shopify, Stripe, Paypal) peuvent intervenir dans le traitement de vos commandes.
En utilisant notre site, vous acceptez également leurs conditions d’utilisation.

Article 14 – Relation avec Shopify

Notre boutique est propulsée par Shopify.
Toutefois, les ventes sont conclues exclusivement entre vous et Wood4Music.
Shopify n’est pas responsable de la transaction ni des produits achetés.

Article 15 – Loi applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client pourra saisir les tribunaux compétents du ressort de Lille (France).

Article 16 – Coordonnées

Wood4Music – LAVA MUSIC FRANCE
9 Centre Artisanal Bernard Palissy
59160 Lomme – France
📧 contact@lavamusicfrance.com
📞 03 74 31 03 16
RCS Lille : 801 982 786 – TVA intracommunautaire : FR 13 801982786